রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bq211w-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে যে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে সেটা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন — সব কিছু আপনার স্থানীয় আইনের সীমার…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণবাংলাদেশ প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bq211w আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় যাচাই এবং সেশন নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমার পর OTP যাচাই প্রক্রিয়া সরাসরি আপনার মোবাইলে পৌঁছায় — এটি তৃতীয় কোনো পক্ষ বাইপাস করতে পারে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ধরে রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড — আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার আবেদন করুন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ, তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয় — তবে প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুনের উপরও নির্ভর করতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্য অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে জানান।
হোয়াটসঅ্যাপ জরুরি তথ্য অনুরোধের জন্য হোয়াটসঅ্যাপে বার্তা দিন, দ্রুত সাড়া পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। পুরো ওয়ালেট অ্যাক্সেস কখনো নেওয়া হয় না এবং নম্বরটি তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। কেবল আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক পরিস্থিতিতে এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানানো হবে। হালনাগাদ তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bq211w Bangladesh গরিলা গোল্ড স্লট তীরন্দাজি বেট ড্র্যাগন কিংডম স্লট বুক রোম স্লট