রেফারেন্স

bq211w-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার

bq211w-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ শর্তাবলি
bq211w bq211w-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

bq211w-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ারিং নীতি আমাদের গোপনীয়তা নথিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

কুকি নীতি

আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নেওয়া হয় সুরক্ষার জন্য।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন করুন।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং আইনি অনুরোধগুলো অগ্রাধিকার দিয়ে প্রক্রিয়া করি। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ, ডেটা মুছে ফেলা বা শর্তাবলি সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি তথ্য সংশোধন, ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে আপনার দেশের প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ারিং কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে হয়; বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করে সেটিংস থেকে আবেদন করুন, অথবা ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে আবেদন পর্যালোচনা করি।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে ওই পরিষেবার নিজস্ব শর্তাবলিও একসঙ্গে কার্যকর থাকে। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের শর্ত দেখে নেওয়া উচিত।

শর্তে পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাই। পরিবর্তনের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।